İçeriğe geç
Vusul

Modüller

Turizm acentesi sprint ekranına bakmasın; yazılım ekibi fatura ekranına.

Vusul’ün dikeyleşme yöntemi paket satmak değil, yüzey kapatmak. Dokuz modül var ve her çalışma alanı yalnızca kullandıklarını açar. Kapattığın modülün verisi silinmez — geri açtığında her şey yerine döner.

Döngüler

Sprintler, planlama ve burndown

  • · Döngüler / Sprintler (Cycles)
  • · Sprint Planlama

Girişimler & yol haritası

Stratejik gruplar ve yol haritası çizelgesi

  • · Girişimler (Initiatives)
  • · Yol Haritası (Roadmap)

Hedefler (OKR)

Hedefler, anahtar sonuçlar ve check-in'ler

  • · Hedefler / OKR (Goals)

Kapasite

İş yükü ısı haritası ve izinler

  • · Kapasite (Capacity)

Servis masası

Nöbet vardiyaları, SLA eskalasyonu ve CSAT

  • · Servis Masası
  • · SLA Politikaları

Faturalama

Tarifeler, faturalar ve kârlılık

  • · Faturalar (Invoices)
  • · Kârlılık (Profitability)

Müşteriler

Müşteri kayıtları ve talepler

  • · Müşteriler / CRM
  • · Müşteri Portalı (anonim)

Geliştirme araçları

Test yönetimi, sürümler ve DORA metrikleri

  • · Test Yönetimi
  • · DORA Metrikleri

Kurumsal

Denetim kaydı, SSO, SCIM ve özel roller (denetim yazımı hep açık kalır)

  • · SSO — OIDC + SAML
  • · Denetim Kaydı (Audit Log)
  • · Özel Roller (Custom Roles)

Üç örnek kurulum

Aşağıdakiler kurulu paket değil, modül kombinasyonu. “KOBİ paketi” ya da “ajans paketi” diye bir şey satmıyoruz — tek tıkla kurulan hazır paket şu an yalnızca bir tane var, o da aşağıda.

Yazılım ekibi

Döngüler, girişimler, hedefler, kapasite, geliştirme araçları. Takım bazlı iş akışı ve sprint kadansıyla her takım kendi ritmini işletir.

Ajans / hizmet

Müşteriler, faturalama, servis masası, kapasite.

Kurumsal BT

Kurumsal, servis masası, döngüler.

Tek tıkla kurulan tek paket: Turizm.

Kalkış tarihine çıpalanmış bir tur operasyonu kurulumunu tek hamlede kurar. Otomasyon kuralı bilerek kapalı gelir: yönetici önce kanalı bağlar, gözden geçirir, sonra açar.

  • Üç özel alan: Kalkış tarihi, Rezervasyon kodu, Tedarikçi durumu
  • Altı adımlık T-45 → T-1 süreç şablonu
  • Tedarikçi durumuna göre gruplanmış Reconfirmation panosu
  • Kabulde tur zincirini başlatan, kapalı gelen bir otomasyon kuralı
  1. T-45Blok rezervasyon reconfirm
  2. T-30Vize ve evrak kontrolü
  3. T-14Ödeme hatırlatması
  4. T-7Tedarikçi final reconfirm
  5. T-3Transfer planı
  6. T-1Rooming list gönderimi

Türkçe sonradan eklenmedi.

Arama “sikayet” yazınca “şikâyet”i bulur — Türkçe İ/ı ve şapkalı harfler iki tarafta da katlanarak eşleşir. SLA sayacı çalışma alanının saat dilimine göre işler, mesai dışını atlayabilir ve yaz saati geçişlerine dayanıklıdır. Bugün iki dil var: Türkçe ve İngilizce. Sağdan sola yazılan diller için düzen hazırlığı yapıldı ama böyle bir dil henüz yayınlanmadı.