Modüller
Turizm acentesi sprint ekranına bakmasın; yazılım ekibi fatura ekranına.
Vusul’ün dikeyleşme yöntemi paket satmak değil, yüzey kapatmak. Dokuz modül var ve her çalışma alanı yalnızca kullandıklarını açar. Kapattığın modülün verisi silinmez — geri açtığında her şey yerine döner.
Döngüler
Sprintler, planlama ve burndown
- · Döngüler / Sprintler (Cycles)
- · Sprint Planlama
Girişimler & yol haritası
Stratejik gruplar ve yol haritası çizelgesi
- · Girişimler (Initiatives)
- · Yol Haritası (Roadmap)
Hedefler (OKR)
Hedefler, anahtar sonuçlar ve check-in'ler
- · Hedefler / OKR (Goals)
Kapasite
İş yükü ısı haritası ve izinler
- · Kapasite (Capacity)
Servis masası
Nöbet vardiyaları, SLA eskalasyonu ve CSAT
- · Servis Masası
- · SLA Politikaları
Faturalama
Tarifeler, faturalar ve kârlılık
- · Faturalar (Invoices)
- · Kârlılık (Profitability)
Müşteriler
Müşteri kayıtları ve talepler
- · Müşteriler / CRM
- · Müşteri Portalı (anonim)
Geliştirme araçları
Test yönetimi, sürümler ve DORA metrikleri
- · Test Yönetimi
- · DORA Metrikleri
Kurumsal
Denetim kaydı, SSO, SCIM ve özel roller (denetim yazımı hep açık kalır)
- · SSO — OIDC + SAML
- · Denetim Kaydı (Audit Log)
- · Özel Roller (Custom Roles)
Üç örnek kurulum
Aşağıdakiler kurulu paket değil, modül kombinasyonu. “KOBİ paketi” ya da “ajans paketi” diye bir şey satmıyoruz — tek tıkla kurulan hazır paket şu an yalnızca bir tane var, o da aşağıda.
Yazılım ekibi
Döngüler, girişimler, hedefler, kapasite, geliştirme araçları. Takım bazlı iş akışı ve sprint kadansıyla her takım kendi ritmini işletir.
Ajans / hizmet
Müşteriler, faturalama, servis masası, kapasite.
Kurumsal BT
Kurumsal, servis masası, döngüler.
Tek tıkla kurulan tek paket: Turizm.
Kalkış tarihine çıpalanmış bir tur operasyonu kurulumunu tek hamlede kurar. Otomasyon kuralı bilerek kapalı gelir: yönetici önce kanalı bağlar, gözden geçirir, sonra açar.
- Üç özel alan: Kalkış tarihi, Rezervasyon kodu, Tedarikçi durumu
- Altı adımlık T-45 → T-1 süreç şablonu
- Tedarikçi durumuna göre gruplanmış Reconfirmation panosu
- Kabulde tur zincirini başlatan, kapalı gelen bir otomasyon kuralı
- T-45Blok rezervasyon reconfirm
- T-30Vize ve evrak kontrolü
- T-14Ödeme hatırlatması
- T-7Tedarikçi final reconfirm
- T-3Transfer planı
- T-1Rooming list gönderimi
Türkçe sonradan eklenmedi.
Arama “sikayet” yazınca “şikâyet”i bulur — Türkçe İ/ı ve şapkalı harfler iki tarafta da katlanarak eşleşir. SLA sayacı çalışma alanının saat dilimine göre işler, mesai dışını atlayabilir ve yaz saati geçişlerine dayanıklıdır. Bugün iki dil var: Türkçe ve İngilizce. Sağdan sola yazılan diller için düzen hazırlığı yapıldı ama böyle bir dil henüz yayınlanmadı.
